文章由麒阁史观编写

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现在网上购物越来越方便，几乎每个人都买过东西。收包裹时，记得仔细看看上面的字，因为有时候上面写的字让人觉得有点怪。

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比如，在7月9日，一个江苏的女士收到快递时，发现快递上写着“快递送给你，你就断子绝孙”！

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这件事让客户和快递员之间产生了很大的分歧，但当快递员公开说明情况后，网友们才明白，难怪快递员会这么说。

“无后继者”的快递服务

一位江苏的女士在拆快递时，意外发现了“断子绝孙”这四个字，这让她非常生气，手都发抖了。她拍下照片发到了网上，结果引来了一万多条批评的评论。

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后来这件事在网上越传越广，很多人都在关注。大家一开始都觉得是快递员的错，但仔细看看快递单上的字，就会发现事情并不像表面那么简单！

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后来有人在网上公布了这位女士快递上的“运货单”，上面写着“不接受某某快递送货，某某快递是垃圾，否则拒收，拒收后放到8栋驿站，派件员会受到严厉惩罚”。

图片一曝光，大家都立刻明白了事情的来龙去脉。原来这位收货的女士之前多次侮辱别人，快递员实在是忍不下去了，才采取了这种办法。

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女子先说了一些毫无根据的坏话

事情曝光后，引起了很大关注。快递公司随后发布了声明，表示通过查看监控和聊天记录，发现客户不止一次骂过人。

送快递的师傅说：“每次给她送快递，我心里都感到很沉重。”

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实际上，这一切都源于女子先前对快递员的不尊重，快递员那句充满沉重心情的话道出了所有真相。

这是因为有些女士不想把快递放在驿站，希望快递员能把快递送到家门口，但快递员却坚持要把快递放在驿站，这就引发了两人的争执。

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快递公司称，问题出在收件人多次辱骂快递员，业主因此报了警。警方调查后确认，责任不在快递员，所以不会对他们进行处罚。

从快递员的描述到快递公司的回应都表明，这个问题不完全是快递员的责任，特别是快递员提到每次给她送快递时心情都很沉重这一点。

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驿站是为了让快递员和收件人更方便，但如果有人经常骂人，次数多了，谁也受不了。

现在的高温天气里，快递小哥的工作特别辛苦。他们每天要送出两百多件包裹，从早到晚不停地跑，连饭都来不及吃。如果能把包裹放在驿站，就能节省半小时的时间，否则天黑之前都送不完。

送货员

人都有感情，你对快递员不停地举报和骂人，他们凭什么还得对你笑脸相迎？这事早就不是简单的对错问题了，只希望大家能多站在对方的角度想想，别把人逼得太绝了！

事情本来可以很简单。如果收件人说“家里没人，麻烦送上门”，快递员说“今天太忙，明天一定送到”，就不会有后来的事情了。双方就不会闹僵。

送货员

设身处地为别人着想听起来很简单，但实际上却很困难，特别是对于那些在基层服务行业工作的人。比如，快递员顶着烈日辛苦送快递，不就是为了早点把包裹送到顾客手中，自己多赚点钱养活家人吗？

因此，不必对快递员进行人身攻击，每个人都不容易。解决这类问题需要大家共同努力。快递公司应该改进考核方式，合理分配送货区域，给快递员与客户交流的空间。社区可以增强服务站的功能，提供定时送货上门的额外服务，以满足不同人群的需求。

作为消费者，我们也应该多一些理解和关心。当遇到在炎热天气下辛苦送货的快递员时，不妨耐心一些，别急着催促他们。可以给他们递上一瓶水，说几句体贴的话，这样小小的善意举动往往能够避免不必要的争执。

可以每个月组织一次快递员和业主代表的会议，把经常遇到的送货问题拿出来一起讨论。只要双方都能放下成见，坐下来好好沟通，很多矛盾就能减少了。

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快递箱上的“断子绝孙”只是情绪激动时的激烈说法，实际上，生活中更多的是那些默默付出的辛劳和需要人们理解的不易。

我们在手机上查看快递的时候，别忘了屏幕背后那个骑着电动车忙碌穿梭在城市里的快递小哥。他们不仅是送快递的人，也是家庭中的一员，像我们一样为了生活奔波不息。

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多一些换位思考，少一些理所当然，也许就能有效避免这类矛盾了。

最后的话

一个快递包裹上的“断子绝孙”标签，撕开了网购时代的裂痕。客户的不满、快递员的辛劳、行业的漏洞，都在里面。

这件事告诉我们，服务行业应该多尊重别人，要设身处地地为他人着想。只有这样，才能化解矛盾，避免矛盾升级。

参考资料

放眼望去都是新闻

2025年7月20日，红星新闻报道了一则新闻。最近，一位快递员遇到了一件奇怪的事情。有个包裹上写着“断子绝孙”，这让快递员感到非常困惑。经过调查，他发现原来是客户不愿意将包裹放在快递驿站，而是要求送货上门。但是，这位客户在多次填写收件信息时，态度非常不好，甚至会出言不逊。快递员感到十分无奈。